SERVICE

통합유지보수

다양한 전산시스템에 대한 체계적인 통합 유지보수 서비스를 제공하여 드립니다.

장애대응절차

01장애발생
사고 신고
비상연락체계 가동
02응급조치
장애유형별 비상조치
03현상파악/상태기록
장애 영향도 분석
장애 상황 기록
04원인분석
장애 원인 분석
05장애처리/결과기록
장애처리 및 결과 기록 및 데이터화

장애유형&장애대응방안

장애유형 장애대응방안
응용 시스템 및 데이터 오류
  • 응용시스템 담당자에게 통보 및 조치요청
  • 오류 영향도 및 원상복귀 가능성 파악
  • 재작업 또는 데이터 복구방안 수립 및 실행
시스템 성능저하
  • 모니터링 툴 등을 활용한 성능저하 요인 분석
  • 사용자 및 실행 프로세스 분산방안 실행
  • 재발 방지 활동 수행
재해
  • 시스템 중단 여부 의사결정
  • 시스템 백업 수행